Política de privacidad y tratamiento de datos

En Hivolunatio, nos comprometemos a proteger tu información personal cumpliendo con la legislación mexicana. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos.

Datos que recabamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para brindar un mejor servicio y cumplir con la normativa aplicable:

• Datos personales como nombre completo, correo electrónico y número de contacto sólo en caso de contacto voluntario o consulta vía formulario.
• Información sobre tus preferencias y consultas para adaptar mejor nuestras recomendaciones y responder a tus solicitudes.
• Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestro sitio web de acuerdo a la política vigente.
• No solicitamos datos sensibles ni financieros directos más allá de lo indispensable para contacto y asesoría.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos únicamente para fines legítimos y según lo permitido por la ley.

• Responder dudas, comentarios o solicitudes enviadas a través de los formularios en el sitio web.
• Personalizar la asesoría y mejorar la claridad de nuestras recomendaciones a cada usuario.
• Garantizar la seguridad y protección de los datos proporcionados en cada consulta realizada.
• Enviar información actualizada sobre cambios de política, solo si así lo autorizas.

Fundamento legal de uso

Procesamos la información conforme a lo estipulado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El tratamiento se ampara en el consentimiento otorgado, en la prestación de los servicios solicitados y en los deberes legales aplicables en México.

Con quién compartimos

No compartimos tus datos con terceros sin autorización expresa. Sólo en casos legales se da acceso a autoridades correspondientes.

• Compartimos información solo si existe obligación legal o mandato por parte de autoridades competentes.
• En caso de mantenimiento y soporte web, los prestadores de servicios actúan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• No vendemos ni transferimos tu información para fines comerciales ajenos al objeto de este sitio.

Seguridad de datos

Implementamos medidas físicas y electrónicas adecuadas para resguardar tu información personal y minimizar riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración. Recomendamos revisar tus propios sistemas para una protección integral y tener siempre presente que internet no es 100% seguro.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento.

• Solicitar acceso a los datos que almacena Hivolunatio sobre ti.
• Rectificar o actualizar tu información personal por motivos justificados.
• Solicitar la cancelación total o parcial del tratamiento conforme a ley.
• Oponerte al uso para ciertas finalidades legítimas en todo momento.

Política de cookies

Usamos herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia y personalización. Consulta detalles completos en la política de cookies publicada.

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Contacto

Ante cualquier duda o solicitud sobre el manejo de tus datos personales, puedes escribirnos a los medios de contacto aquí indicados.

Actualizaciones a la política

Los cambios de esta política se comunicarán aquí y serán efectivos desde la fecha de publicación.